キャンセルについて
キャンセル方法と料金について
キャンセル料金表
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 3日前まで | 無料 |
| 前日 | 料金の30% |
| 当日 | 料金の50% |
| 無連絡不参加 | 料金の100% |
キャンセル料は予約料金を基準に計算されます。
キャンセル方法
お電話でのキャンセル
電話番号: 080-3775-3886
受付時間: 8:00-20:00
営業時間内にお電話ください
LINEでのキャンセル
友達追加
予約番号とお名前をメッセージでお送りください
メールでのキャンセル
メールアドレス: support@tomsawyer.rent
予約番号とお名前を記載してください
キャンセル時の注意事項
キャンセル料は予約料金を基準に計算されます
営業時間外のキャンセルは翌営業日の処理となります
キャンセル確認メールをお送りします
無連絡不参加の場合は100%のキャンセル料が発生します
キャンセルに関するよくある質問
キャンセル料はいつから発生しますか？
ご利用日の3日前からキャンセル料が発生します。
悪天候の場合でもキャンセル料はかかりますか？
お客様都合でのキャンセルの場合、天候に関わらずキャンセル料が発生します。
予約の変更はできますか？
空き状況によって変更可能です。お電話にてご相談ください。